Politique d'expédition

 

đŸŒ±đŸš› Chez Ecoseedbank, nous nous engageons Ă  rendre le jardinage accessible et abordable pour le plus de Canadiens possible. Nous comprenons que l'expĂ©dition vers les rĂ©gions Ă©loignĂ©es peut ĂȘtre coĂ»teuse et que les petites commandes de quelques paquets de semences peuvent ne pas nĂ©cessiter de numĂ©ro de suivi, qui coĂ»te parfois plus cher que le produit lui-mĂȘme. C'est pourquoi nous avons dĂ©veloppĂ© la politique d'expĂ©dition la plus flexible et comprĂ©hensive que nous puissions logiquement offrir.

 

đŸâ±ïž Nous faisons affaire avec Postes Canada pour tous nos besoins d'expĂ©dition car c'est pour nous le moyen le plus fiable et le plus pratique pour traiter vos commandes. Postes Canada rĂ©cupĂšre les colis Ă  nos bureaux de MontrĂ©al cinq fois par semaine, du lundi au vendredi Ă  16:00 EST.

🚀💹 Nous sommes devenus experts dans la prĂ©paration rapide des commandes. Nous nous efforçons de traiter et d'expĂ©dier la plupart des commandes dans un dĂ©lai de 1 Ă  2 jours ouvrables. Dans de rares cas, les articles peuvent nĂ©cessiter un temps de traitement supplĂ©mentaire et peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment.

 

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🚚 📬 Nous proposons deux options d'expĂ©dition pratiques pour rĂ©pondre Ă  vos besoins :


1- 📧 4.99$ Livraison Standard: Cette option est disponible pour les commandes d'une valeur maximale de 75 $ et/ou d'un poids total allant jusqu'à 0.4 kg.

OU

2- 📩 ExpĂ©dition AccĂ©lĂ©rĂ©e avec Suivi: Cette option est disponible pour toutes les commandes, vous offrant l'avantage de suivre le cheminement votre colis ainsi que de profiter d'une livraison plus rapide.


 

1- ✔ EXPÉDITION STANDARD:

đŸ“© Si vous sĂ©lectionnez « ExpĂ©dition Standard » Ă  la caisse, votre commande sera envoyĂ©e via la poste-lettre surdimensionnĂ©e de Postes Canada, qui est mĂ©langĂ© avec le courrier ordinaire.

⌛ Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, le dĂ©lai de livraison normal de Postes Canada est de 2 Ă  9 jours ouvrables, selon votre emplacement.

đŸ–šïž Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'expĂ©dition lorsque nous imprimerons votre bon de livraison.

⚠ Veuillez noter que cette mĂ©thode d'expĂ©dition ne vient pas avec un numĂ©ro de suivi.

🔒 Nous ne pouvons ĂȘtre tenus responsables des envois perdus ou retardĂ©s envoyĂ©s via la poste-lettre surdimensionnĂ©e sans suivi. Veuillez noter que nous nous rĂ©servons le droit de refuser de renvoyer une commande qui aurait Ă©tĂ© perdue, volĂ©e, retardĂ©e, retournĂ©e, endommagĂ©e ou envoyĂ©e Ă  la mauvaise adresse.

🙋💬 Si vous avez des questions ou des prĂ©occupations concernant votre envoi, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. La satisfaction de nos clients est trĂšs importante pour nous et nous sommes toujours heureux de vous aider Ă  rĂ©soudre tout problĂšme. SVP veuillez prĂ©voir jusqu'Ă  trois semaines avant de nous contacter dans le cas rare oĂč votre commande a Ă©tĂ© retardĂ©e, car vous la recevrez trĂšs probablement avant cette date.

🚹 Si vous avez besoin d'une livraison garantie dans des dĂ©lais prĂ©cis ou si votre commande est urgente, nous vous recommandons fortement de sĂ©lectionner l'option d'expĂ©dition avec suivi.


2- ✔ EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE AVEC SUIVI:

📩 Si vous choisissez « ExpĂ©dition AccĂ©lĂ©rĂ©e » Ă  la caisse, les frais d'expĂ©dition seront automatiquement calculĂ©s en fonction de votre emplacement et du poids total de votre commande.

âČ Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, le dĂ©lai de livraison normal est de 2 Ă  5 jours ouvrables.

🔍Cette mĂ©thode d'expĂ©dition est accompagnĂ©e d'un numĂ©ro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de votre envoi.

đŸ•”ïžâ€â™‚ïž Nous vous enverrons un e-mail lorsque nous imprimerons votre bon de livraison et les informations de suivi peu de temps aprĂšs, lorsque votre commande sera emballĂ©e et prĂȘte Ă  ĂȘtre expĂ©diĂ©e.

🍁 đŸŒ» CONDITIONS D'EXPÉDITION:

đŸ€ Nous comprenons que parfois les commandes doivent ĂȘtre annulĂ©es, et nous sommes heureux d'accepter les annulations tant que les articles n'ont pas encore Ă©tĂ© marquĂ©s comme expĂ©diĂ©s.

📝 Pour assurer un processus de commande fluide, assurez-vous de vĂ©rifier votre panier avant de passer Ă  la caisse car nous ne pouvons pas combiner l'expĂ©dition pour plusieurs commandes.

❌ Une fois qu'une commande a Ă©tĂ© marquĂ©e comme expĂ©diĂ©e, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de rembourser la commande.

🌎 Nous expĂ©dions uniquement au Canada et n'offrons pas d'expĂ©dition internationale.

đŸš© Lors de l'achat de semences au Canada, aucun droit ou frais d'importation ne sont facturĂ©s entre les provinces.

💰 Les commandes de 5 kg ou plus de la mĂȘme variĂ©tĂ© de semences sont Ă©ligibles Ă  une exemption de taxes.

đŸ§Ș Toutes nos semences sont testĂ©es pour la puretĂ©, la germination et les mauvaises herbes nuisibles par un laboratoire accrĂ©ditĂ© par le gouvernement et sont conformes au RĂšglement canadien sur les semences en vertu de la Loi sur les semences.

đŸ„Œ Si vous avez besoin d'un certificat phytosanitaire ou d'un certificat d'analyse de semences, veuillez nous contacter par e-mail avec les dĂ©tails de votre situation et nous pourrons vous fournir une estimation de prix ainsi que les procĂ©dures nĂ©cessaires Ă  suivre.

 
 

 

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Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientÚle et ferons de notre mieux pour assurer votre satisfaction. Merci pour votre soutien et votre coopération!